Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Su pedido se procesa y envía en un plazo de 3 a 10 días hábiles. Recibirá la información de seguimiento por correo electrónico.

¿El envío es discreto?
Absolutamente. Empaque sencillo, sin detalles del producto y una dirección de remitente que solo dice "TLS Fulfillment Center". Su privacidad es nuestra prioridad.

P: ¿Qué aparecerá en mi tarjeta de crédito o extracto bancario?
R: Su extracto mostrará "TEXAS LOVE SHOP" junto con un número de 3 dígitos delante (por ejemplo: "123 TEXAS LOVE SHOP"). Este número es único para su pedido y se utiliza para verificación si es necesario.

P: ¿Por qué Texas Love Shop a veces me pide que confirme el número que aparece en mi tarjeta o extracto bancario cuando hago un pedido?
R: Cuando cargamos su tarjeta, la autorización pendiente aparece en su extracto como una línea como esta: "123 TEXAS LOVE SHOP". El número de 3 dígitos delante de "TEXAS LOVE SHOP" es único para su pedido. Confirmar este número es un paso de verificación rápido que a veces usamos para asegurarnos de que el cargo fue autorizado por el titular autorizado de la tarjeta. Garantiza que su pedido se pueda enviar de forma segura y ayuda a proteger tanto su cuenta como nuestra tienda.

¿Puedo devolver mi pedido?
Debido a la naturaleza íntima de nuestros productos y para proteger a nuestros clientes, no podemos aceptar devoluciones por razones de higiene. Si algo llega defectuoso o dañado, contáctenos dentro de los 14 días calendario para obtener ayuda.

¿Cómo cuido mis productos?
Lave los juguetes antes y después de cada uso con agua tibia y limpiador de juguetes. Cargue los juguetes recargables cada 1 o 2 meses con un adaptador estándar de 5 V (¡no cargadores rápidos!). Consulte las páginas de productos individuales para obtener instrucciones de cuidado específicas del artículo.

¿Sus productos son seguros para el cuerpo?
¡Sí! Solo vendemos materiales seguros para el cuerpo como silicona de grado médico y de alta calidad, vidrio, acero inoxidable y plástico ABS.

¿Necesita ayuda para elegir un producto?
¡Estamos aquí para usted! Use nuestra función de chat en vivo o contáctenos en info@texasloveshop.com para obtener recomendaciones personalizadas.

¿Todavía tiene preguntas?
Comuníquese en cualquier momento a info@texasloveshop.com. ¡Estamos felices de ayudar!