ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Texas Love Shop envía pedidos de lunes a viernes (excepto días festivos). Todas las ventas son finales. Envío discreto.

Reconocimiento del comprador: Al completar su compra, usted confirma que tiene 18 años o más y que acepta todos los términos que se enumeran en esta política.

Seguimiento y entrega

Todos los pedidos se envían a través de USPS o UPS con seguimiento. Una vez que el transportista marca un paquete como entregado, se considera entregado con éxito.

Opción de firma:
Para mayor seguridad, seleccione "Se requiere firma" al finalizar la compra por una tarifa adicional.

NOTA: Paquetes devueltos (no reclamados/firmas perdidas/no entregables):
Si un paquete nos es devuelto por no haber sido reclamado, por intentos de entrega fallidos, por rechazo, por una dirección incorrecta o incompleta, o por no obtener una firma requerida, no se emitirán reembolsos. Una vez que el paquete original nos sea devuelto, podemos reenviarlo después de que el comprador pague el nuevo costo de envío. Por favor, asegúrese de que estará disponible para firmar su envío si elige la opción de firma al finalizar la compra.

Pedidos internacionales y APO/militares:
Para realizar un pedido y obtener el costo de envío, envíe un correo electrónico a orders@texasloveshop.com.

Su pedido se procesará y enviará en un plazo de 3 a 10 días hábiles después de su realización, excluyendo fines de semana y días festivos.

Recibirá un correo electrónico cuando su pedido sea procesado. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, póngase en contacto con orders@texasloveshop.com.

Todas las ventas son finales

Debido a la naturaleza personal de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones ni cambios. Esta política tiene como objetivo priorizar la seguridad y el bienestar de nuestros valiosos clientes.

Productos defectuosos:
Si recibe un producto defectuoso, envíe un correo electrónico a rma@texasloveshop.com para ayudarle con el cambio del producto defectuoso por el mismo artículo dentro de los 14 días de la fecha de su factura. Si el mismo artículo no está disponible, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para discutir un artículo alternativo similar de nuestra elección. No se emitirán créditos de mercancía.

Si el artículo nos es devuelto, usted es responsable del costo de envío original y del costo de reenvío del artículo.

Una vez reportado, puede cambiar el artículo defectuoso por un artículo duplicado. Si no hay un duplicado disponible, se entregará un artículo similar del mismo valor a cambio. No se puede emitir crédito de mercancía.

Instrucciones de devolución de artículos defectuosos:

  • Se le emitirá un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) y una dirección para enviar el artículo defectuoso junto con todo el embalaje y los accesorios que venían con su producto.
  • Incluya una copia de su recibo detallado y encierre en un círculo la lista del producto defectuoso.
  • Escriba su número de RMA en el exterior del paquete.

Importante: No se pueden aceptar devoluciones sin un número de RMA claramente visible en el exterior del paquete que contiene el producto. Los paquetes sin número de RMA serán devueltos al remitente. El cliente es responsable de los gastos de envío.

Revise cuidadosamente la descripción del artículo para ver el período de garantía (si corresponde) antes de realizar el pedido. Los artículos de liquidación o venta flash, edición limitada o cantidad limitada no se pueden cambiar ni devolver por ningún motivo.

Aviso de sensibilidad/irritación:
Algunos materiales o ingredientes pueden causar irritación o sensibilidad en ciertas personas. Recomendamos probar los productos en una pequeña zona antes de su uso completo y suspender su uso si se produce alguna molestia. Consulte los ingredientes en la lista.

Política de cancelación:
Los pedidos no se pueden cancelar una vez realizados. Por favor, verifique su dirección de envío y los detalles del pedido antes de finalizar la compra.

Si realizó una compra en una fiesta en casa o virtual de Texas Love Shop, todas las ventas son finales. Debido a que su anfitriona recibió una parte del total de su compra en artículos gratuitos, no se emitirá ni se podrá emitir ningún crédito de mercancía. Sin embargo, si recibe un producto defectuoso, siga las instrucciones anteriores.

Para obtener más ayuda, póngase en contacto con info@texasloveshop.com.

Pedidos internacionales:
Texas Love Shop no se hace responsable de los productos confiscados por la aduana en los países de destino ni de los aranceles, tasas o tarifas requeridas para que usted reciba su paquete.

Pedidos devueltos:
Si su pedido nos es devuelto debido a un nombre incompleto, dirección, falta de número de apartamento/unidad, dirección no entregable o cualquier otra razón, nuestro equipo le notificará por correo electrónico o por el número de teléfono de contacto proporcionado. Usted será responsable de todas las tarifas de reenvío. Algunos artículos estarán sujetos a una tarifa de reabastecimiento del 20%. No se realizarán reembolsos ni se emitirá crédito de mercancía.

Por favor, asegúrese de haber revisado su pedido antes de finalizar su compra.