PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

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Hemos desarrollado esta Política de Privacidad (la "Política de Privacidad" o "Política") para informarle cómo Texas Love Shop ("Compañía" o "Nosotros") recopila, usa, mantiene, protege y divulga la información que usted envía o que recopilamos de usted.

Lea atentamente esta Política para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a su información y cómo la trataremos. Esta Política puede cambiar ocasionalmente (consulte "Cambios a nuestra Política de Privacidad"). En la mayoría de los casos, su uso continuado del sitio web de la Compañía, ubicado en www.TexasLoveShop.com (el "Sitio Web"), después de que implementemos los cambios se considerará como aceptación de dichos cambios, por lo que le recomendamos que revise la Política periódicamente para ver las actualizaciones.

Esta Política se aplica a la información que recopilamos en nuestro sitio web, en correos electrónicos, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos entre usted y nuestro sitio web, y de cualquier otra fuente que incluya enlaces o referencias a esta Política.

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de privacidad, debe comunicarse con nosotros a info@texasloveshop.com

Niños menores de 18 años

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años, ni debe ser accedido ni utilizado por ellos. Ninguna persona menor de 18 años puede proporcionar información personal al sitio web ni en él. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, no utilice nuestro sitio web, no se registre en él, no realice compras a través de él ni nos proporcione información personal alguna, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico ni ningún nombre de usuario que utilice. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 18 años sin verificar el consentimiento de sus padres, eliminaremos dicha información. Si cree que podríamos tener información de o sobre un menor de 18 años, póngase en contacto con nosotros en info@texasloveshop.com

Información que recopilamos sobre usted y cómo la recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de información de y sobre usted, incluyendo:

  • Identificadores personales e información de cuentas financieras, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de tarjeta de crédito.

  • Correspondencia e historial de la cuenta, como solicitudes de información y nuestras respuestas, mensajes, nombre y dirección de correo electrónico del destinatario y recordatorios que cree

  • Hábitos del consumidor, como el historial de compras.

  • Información sobre su conexión a Internet, equipo utilizado para acceder al Sitio Web, tipo de navegador, detalles de uso, pulsaciones de teclas, dirección IP o identificadores electrónicos persistentes.

  • Información biométrica, como datos de ejercicio o recuento de pasos.

Podemos recopilar esta información de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted cuando nos los proporciona, como por ejemplo:

    • Información que proporciona al completar formularios. Esto incluye la información que proporciona al crear o actualizar una cuenta en texasloveshop.com, suscribirse a alertas de texto de Texas Love Shop, enviar correos electrónicos, participar en un concurso, participar en una encuesta, comprar en línea, consultar el estado de un pedido, solicitar una fiesta, comprar y enviar una tarjeta de regalo electrónica, o crear o enviar una lista de deseos o un recordatorio de regalo.

    • Registros y copias de su correspondencia (incluidas direcciones de correo electrónico), si se comunica con nosotros.

    • Detalles de las transacciones que realiza a través de nuestro sitio web y del procesamiento de sus pedidos. Es posible que se le solicite información financiera antes de realizar un pedido a través de nuestro sitio web.

  • A través de su actividad en línea, como navegar por nuestro sitio web, colocar productos en el carrito en línea o hacer clic en nuestros anuncios, podemos utilizar tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones, que incluyen:

    • Información de tecnologías de seguimiento, como cookies del navegador, cookies Flash o balizas web.

    • Detalles de las visitas al sitio web, como datos de tráfico, datos de ubicación, registros, pulsaciones de teclas y recursos utilizados para acceder al sitio web.

    • Información sobre la computadora o dispositivo móvil del usuario y la conexión a Internet, como la dirección IP, el sistema operativo o el tipo de navegador.

  • De terceros, como proveedores de servicios, vendedores, contratistas, anunciantes, redes y servidores publicitarios, proveedores de contenido, proveedores de aplicaciones o corredores de datos.

Cuando utiliza ciertos servicios, también podemos recopilar información biométrica, como datos de ejercicio o recuento de pasos, para proporcionar ciertas características y funcionalidades.

Cookies y píxeles

TexasLoveShop.com utiliza una función de navegador conocida como cookie. Una cookie es un pequeño archivo de datos que su navegador web almacena en su ordenador. Las cookies se utilizan para rastrear sus clics y transmitir información a medida que navega por las páginas del sitio web. Esto nos permite optimizar nuestro sitio web para satisfacer sus necesidades, brindándole una experiencia mejor y más personalizada. TexasLoveShop.com utiliza estas cookies para identificarle como usuario válido, garantizar que nadie más pueda iniciar sesión simultáneamente con su cuenta desde otro ordenador y para brindarle un mejor servicio según sus preferencias de registro. También podemos utilizar cookies para facilitar las promociones o encuestas que ofrecemos. También utilizamos cookies para registrar la cantidad de artículos que añade a su carrito de compras y para recordarle cuando regrese al sitio web. La configuración de preferencias y opciones de su navegador determina si se aceptan cookies y cómo. Puede cambiar estas configuraciones en su ordenador si lo desea. Consulte las instrucciones de su navegador para obtener más información sobre estas funciones. Al cambiar sus preferencias, puede aceptar todas las cookies, recibir notificaciones cuando se instale una o rechazarlas todas. Si lo hace y las cookies están deshabilitadas, es posible que tenga que volver a ingresar su información con más frecuencia y que algunas funciones de nuestro sitio no estén disponibles. En ocasiones, utilizamos proveedores de servicios externos para que nos ayuden a rastrear la actividad en nuestro Sitio. Estos terceros pueden usar cookies temporales o tecnología de balizas web para facilitar dicho rastreo, pero los datos no se rastrearán de forma personalmente identificable. No controlamos las tecnologías de rastreo de estos terceros ni cómo se pueden utilizar. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido dirigido, debe revisar la política de privacidad del proveedor de servicios externo correspondiente o contactar directamente con el proveedor responsable. Nuestros proveedores de servicios externos y sus políticas de privacidad incluyen lo siguiente:

  • Nueva Reliquia: https://newrelic.com/termsandconditions/privacy

  • Historia completa: https://www.fullstory.com/legal/privacy-policy

  • Zendesk: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/

Podemos utilizar Google Analytics para analizar el uso que nuestros usuarios hacen del sitio. Google Analytics utiliza cookies para almacenar información sobre su uso del sitio web, incluida su dirección IP. Esta información se envía a Google, donde la consultamos para generar informes. Utilizamos estos informes para analizar el uso que hacen los visitantes del sitio web. Almacenamos su dirección IP asociada a información personal si la envía a través de un formulario en nuestro sitio o al utilizar nuestros servicios. Ocasionalmente, podemos implementar una o más de las siguientes funciones de Google Analytics basadas en la publicidad gráfica:

  • Remarketing con Google Analytics

  • Informes de impresiones de la Red de Display de Google

  • Integración de DoubleClick Campaign Manager con informes de intereses y datos demográficos de Google Analytics

Proveedores externos, como Google, muestran nuestros anuncios en internet. Utilizamos seguimiento de anuncios junto con proveedores externos. Estos utilizan cookies propias (como las de Google Analytics) y de terceros (como la de DoubleClick). Juntas, estas cookies informan si ha visto nuestros anuncios (impresiones de anuncios) y cómo ha interactuado con ellos y nuestros servicios. Necesitamos esta información para asegurarnos de que la publicidad que ve sea relevante para usted.

Ocasionalmente, podemos usar publicidad de Facebook, remarketing de píxeles de Facebook y otras comunicaciones asociadas. Estas herramientas nos permiten comprender y mostrar anuncios, haciéndolos más relevantes para usted. Facebook puede guardar y procesar los datos recopilados. Facebook puede vincular los datos con su cuenta de Facebook y utilizarlos para sus propios fines publicitarios (de acuerdo con la Política de Uso de Datos de Facebook, disponible en: https://www.facebook.com/about/privacy/). Facebook tiene el control total de la información recopilada a través de publicidad de Facebook, remarketing de píxeles de Facebook y otras comunicaciones. Puede desactivar el uso de cookies y remarketing de píxeles de Facebook en la configuración de su cuenta de Facebook.

Cómo usamos su información

Podemos utilizar la información que recopilemos sobre usted o que usted nos proporcione, incluida cualquier información personal:

  • Para presentarle nuestro sitio web y su contenido. La información recopilada automáticamente nos ayuda a comprender mejor la experiencia de los visitantes en el sitio web y a mejorarla al reconocer y ofrecer más funciones, servicios y productos que prefieren nuestros visitantes. También nos informa sobre la eficiencia técnica de nuestro sitio y nuestros servicios (por ejemplo, el tiempo que tarda un visitante en conectarse a nuestro sitio o descargar páginas).

  • Para crear perfiles de usuario con el fin de llevar a cabo nuestra actividad y proporcionar nuestros bienes y servicios, y realizar publicidad y promociones de manera más eficaz, a veces utilizando intereses personales o comerciales, experiencias o solicitudes para personalizar nuestro servicio para usted.

  • Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite, como cuando procesamos, completamos y cumplimos su pedido.

  • Para cumplir cualquier otro propósito para el cual usted lo proporcione.

  • Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluidos los de facturación y cobro.

  • Para notificarle sobre problemas con un pedido, responder a su solicitud, responder a sus consultas o enviar su información a uno de los miembros de nuestro equipo para que puedan comunicarse con usted en respuesta a sus comunicaciones con nosotros.

  • Para mejorar nuestros esfuerzos de marketing y promoción, analizar estadísticamente el uso del sitio web, mejorar nuestro contenido y ofertas de productos y personalizar el contenido, el diseño y los servicios de nuestro sitio web.

  • Para comunicarnos con usted acerca de productos, promociones y eventos de Texas Love Shop que puedan ser de su interés.

  • Para comunicarnos con usted en relación con avisos administrativos, nuevas ofertas de productos y comunicaciones relevantes para su uso del Sitio

  • De cualquier otra forma que podamos describir cuando usted proporcione la información o para cualquier otro propósito con su consentimiento o para cumplir con cualquier ley aplicable.

  • Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria.

  • Si consideramos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Compañía, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.

Podemos proporcionar información agregada, anónima o de otro tipo que no sea personalmente identificable a terceros.

Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información

Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a la información personal que nos proporciona. Hemos creado mecanismos para brindarle el siguiente control sobre su información:

  • Tecnologías de seguimiento y publicidad. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se envíen. Para saber cómo administrar la configuración de cookies de Flash, visite la página de configuración de Flash Player en el sitio web de Adobe. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio podrían quedar inaccesibles o no funcionar correctamente.

  • Ofertas promocionales de la Compañía. Si no desea que la Compañía utilice su correo electrónico o número de teléfono para promocionar nuestros productos, puede optar por no participar marcando la casilla correspondiente en el formulario donde recopilamos su información o en cualquier otro momento enviándonos un correo electrónico con su solicitud a optout@texasloveshop.com. Si le hemos enviado un correo electrónico o mensaje de texto promocional, puede respondernos solicitando que no lo incluyamos en futuras distribuciones. Esta opción de exclusión no se aplica a la información proporcionada a la Compañía como resultado de la compra de un producto, el registro de la garantía, la experiencia de servicio del producto u otras transacciones.

  • Señales de "No rastrear". No respetamos las señales de "no rastrear".

  • Actualice, corrija o elimine su información. Puede acceder a la información que recopilamos en línea y mantenemos mediante los métodos de actualización habituales. Para actualizar, corregir o eliminar esta información, puede enviar un correo electrónico a request@texasloveshop.com.

No controlamos la recopilación ni el uso que terceros hacen de su información para ofrecer publicidad basada en intereses. Sin embargo, estos terceros pueden ofrecerle opciones para que no se recopile ni utilice su información de esta manera. Puede optar por no recibir anuncios personalizados de miembros de la Iniciativa de Publicidad en Red (NAI) en el sitio web de la NAI.

Dónde se almacena su información personal

La información puede almacenarse en nuestras oficinas y en las de nuestras agencias, proveedores de servicios, representantes y agentes externos, como se describe anteriormente. Algunos de estos terceros pueden estar ubicados fuera de la región donde recopilamos esta información. La información que nos proporcione se transmitirá y almacenará en instalaciones de tecnología de la información y bases de datos en los Estados Unidos y otros lugares. Al enviarnos información, incluida información personal no pública, usted consiente la transmisión y el almacenamiento de dicha información en los Estados Unidos y otros lugares del mundo.

Durante cuánto tiempo se conservará su información personal

Conservaremos su información personal mientras tenga una cuenta con nosotros o mientras le proporcionemos productos o servicios. Posteriormente, la conservaremos durante el tiempo que sea necesario:

  • Para responder a cualquier pregunta, queja o reclamación realizada por usted o en su nombre;

  • Para demostrar que lo tratamos de manera justa; o

  • Para mantener los registros requeridos por la ley.

No conservaremos su información personal más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta política. Se aplican diferentes periodos de conservación según el tipo de información personal.

Otros derechos de privacidad

Otras jurisdicciones pueden otorgar a sus residentes derechos de privacidad adicionales. Si reside en una de estas jurisdicciones y desea ejercer alguno de estos derechos, puede contactarnos en request@texasloveshop.com.

Seguridad de datos

Texas Love Shop utiliza Shopify, una plataforma de comercio electrónico de terceros. Confiamos en que este tercero implemente medidas de seguridad para proteger la información que nos proporciona, incluyendo el uso de tecnologías y políticas como centros de datos con acceso limitado, firewalls, autenticación mediante certificado de capa de conexión segura (SSL) y limitaciones de acceso administrativo a nuestros sistemas. Además, nuestra política es no enviar su número de tarjeta de crédito por correo electrónico. De hecho, le recomendamos adoptar esta práctica en todas sus actividades en línea. Shopify está diseñado para aceptar pedidos únicamente desde navegadores web que permiten la comunicación mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL).

Lamentablemente, la transmisión de información por internet no es completamente segura. Si bien hacemos todo lo posible por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal que transmita a nuestro sitio web. Cualquier transmisión de información personal se realiza bajo su propio riesgo. No nos responsabilizamos de la elusión de las configuraciones de privacidad o medidas de seguridad de nuestro sitio web.

Cambios en nuestra política de privacidad

Nuestra política es publicar cualquier cambio que realicemos en nuestra Política de Privacidad en esta página. La fecha de la última revisión de la Política de Privacidad se indica al final de la página. Usted es responsable de garantizar que tengamos una dirección de correo electrónico actualizada, activa y con capacidad de entrega, y de visitar periódicamente nuestro sitio web y esta Política de Privacidad para comprobar si hay cambios.

Información del contacto

Para hacer preguntas o comentarios sobre esta Política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, contáctenos a: info@texasloveshop.com