PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Hemos desarrollado esta Política de Privacidad (la "Política de Privacidad" o "Política") para informarle cómo Texas Love Shop ("Compañía" o "Nosotros") recopila, utiliza, mantiene, protege y divulga la información que usted envía o que nosotros recopilamos de usted.

Lea esta Política detenidamente para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a su información y cómo la trataremos. Esta Política puede cambiar ocasionalmente (consulte Cambios en nuestra Política de Privacidad). En la mayoría de los casos, su uso continuado de los sitios web de la Compañía ubicados en www.TexasLoveShop.com (el "Sitio web") después de que realicemos cambios se considera una aceptación de esos cambios, por lo que le rogamos que revise la Política periódicamente para ver las actualizaciones.

Esta Política se aplica a la información que recopilamos en nuestro Sitio web, en correos electrónicos, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos entre usted y nuestro Sitio web, y de cualquier otra fuente que incluya enlaces o referencias a esta Política.

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de Privacidad, debe contactarnos en info@texasloveshop.com

Niños menores de 18 años

Nuestro Sitio web no está destinado a ser accedido o utilizado por niños menores de 18 años, y estos no deben acceder ni usarlo. Ninguna persona menor de 18 años puede proporcionar información personal al o en el Sitio web. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, no use nuestro Sitio web, no se registre en nuestro Sitio web, no realice compras a través de nuestro Sitio web ni nos proporcione información personal, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ni ningún nombre de pantalla o nombre de usuario que pueda usar. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 18 años sin verificar el consentimiento de los padres, eliminaremos esa información. Si cree que podríamos tener información de o sobre un niño menor de 18 años, contáctenos en info@texasloveshop.com

Información que recopilamos sobre usted y cómo la recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de información de y sobre usted, incluyendo:

• Identificadores personales e información de cuentas financieras, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de tarjeta de crédito.
• Correspondencia e historial de la cuenta, como solicitudes de información y nuestras respuestas, mensajes, nombre y dirección de correo electrónico del destinatario y recordatorios que usted crea.
• Hábitos del consumidor, como el historial de compras.
• Información sobre su conexión a internet, equipo utilizado para acceder al Sitio web, tipo de navegador, detalles de uso, pulsaciones de teclas, dirección IP o identificadores electrónicos persistentes.
• Información biométrica, como datos de ejercicio o recuento de pasos.

Podemos recopilar esta información de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted cuando nos la proporciona, como:
• Información que usted proporciona al completar formularios. Esto incluye información proporcionada cuando crea o actualiza una cuenta de texasloveshop.com, se registra para recibir alertas de texto de Texas Love Shop, correos electrónicos, participa en un concurso, participa en una encuesta, compra en línea, verifica el estado de un pedido, solicita una fiesta, compra y envía una tarjeta de regalo electrónica o crea o envía una lista de deseos o un recordatorio de regalo.
• Registros y copias de su correspondencia (incluidas las direcciones de correo electrónico), si se comunica con nosotros.
• Detalles de las transacciones que realiza a través de nuestro Sitio web y del cumplimiento de sus pedidos. Es posible que se le solicite que proporcione información financiera antes de realizar un pedido a través de nuestro Sitio web.
• A través de su actividad en línea, como navegar por nuestro Sitio web, colocar productos en el carrito de compras en línea o hacer clic en nuestros anuncios, podemos usar tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones, incluyendo:
• Información de tecnologías de seguimiento, como cookies de navegador, cookies flash o balizas web.
• Detalles de las visitas al sitio web, como datos de tráfico, datos de ubicación, registros, pulsaciones de teclas y recursos utilizados para acceder al sitio web.
• Información sobre el equipo móvil o la computadora del usuario y la conexión a Internet, como la dirección IP, el sistema operativo o el tipo de navegador.
• De terceros, como proveedores de servicios, vendedores, contratistas, anunciantes, redes publicitarias y servidores, proveedores de contenido, proveedores de aplicaciones o intermediarios de datos.

Cuando utiliza ciertos servicios, también podemos recopilar información biométrica, como datos de ejercicio o recuento de pasos, para proporcionar ciertas características y funcionalidades.

Microsoft Clarity

Utilizamos Microsoft Clarity para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio y mejorar su experiencia de compra. Clarity recopila datos como clics, visitas a páginas y actividad de desplazamiento. Para más detalles, consulte la Declaración de Privacidad de Microsoft.

Cookies y píxeles

TexasLoveShop.com utiliza una función del navegador conocida como cookie. Una cookie es un pequeño archivo de datos que su navegador web almacena en su computadora. Las cookies se utilizan para ayudar a rastrear sus clics y pasar información a medida que navega por las páginas del Sitio web. Esto nos permite hacer que nuestro Sitio web responda mejor a sus necesidades al ofrecerle una experiencia mejor y más personalizada. TexasLoveShop.com utiliza estas cookies para identificarlo como un usuario válido, para garantizar que nadie más pueda iniciar sesión simultáneamente con su cuenta desde otra computadora y para ayudarnos a brindarle un mejor servicio en función de sus preferencias de registro. También podemos usar cookies para ayudarnos a facilitar cualquier promoción o encuesta que proporcionemos. También utilizamos cookies para llevar un registro de cuántos artículos pone en su carrito de compras y para recordarlo cuando regrese al Sitio web. Las configuraciones de preferencias y opciones de su navegador determinan si una cookie será aceptada y cómo. Puede cambiar esas configuraciones en su computadora si lo desea. Consulte las instrucciones específicas de su navegador para obtener más información sobre estas funciones. Al cambiar sus preferencias, puede aceptar todas las cookies, puede ser notificado cuando se establezca una cookie o puede rechazar todas las cookies. Si lo hace y las cookies están deshabilitadas, es posible que deba volver a ingresar su información con más frecuencia y que ciertas funciones de nuestro sitio no estén disponibles. A veces utilizamos proveedores de servicios de terceros para ayudarnos a rastrear la actividad dentro de nuestro Sitio. Estos terceros pueden usar cookies temporales o tecnología de balizas web para facilitar dicho seguimiento, pero los datos no se rastrearían de una manera personalmente identificable. No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni cómo pueden usarse. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido dirigido, debe revisar la política de privacidad del proveedor de servicios de terceros aplicable o comunicarse directamente con el proveedor responsable. Nuestros proveedores de servicios de terceros y sus políticas de privacidad incluyen los siguientes:

• New Relic: https://newrelic.com/termsandconditions/privacy
• Full Story: https://www.fullstory.com/legal/privacy-policy
• Zendesk: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/

Podemos usar Google Analytics para ayudar a analizar cómo nuestros usuarios utilizan el sitio. Google Analytics utiliza cookies para almacenar información sobre su uso del sitio web, incluida su dirección IP. Esa información se envía a Google, donde la accedemos para informes. Utilizamos estos informes para revisar el uso del sitio web por parte de los visitantes. Almacenamos su dirección IP asociada con información personal si envía esa información a través de un formulario en nuestro sitio o al usar nuestros servicios. De vez en cuando, podemos implementar una o más de las siguientes características de Google Analytics basadas en la publicidad de display:

• Remarketing con Google Analytics
• Informes de impresiones de la Red de Display de Google
• Integración de DoubleClick Campaign Manager Informes demográficos y de intereses de Google Analytics

Los proveedores de terceros, incluido Google, muestran nuestros anuncios en Internet. Utilizamos el seguimiento de anuncios junto con proveedores de terceros. Estos utilizan cookies de origen (como las cookies de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick). Juntos, estas cookies informan si ha visto nuestros anuncios (impresiones de anuncios) y cómo ha interactuado con nuestros anuncios y servicios publicitarios. Queremos esta información para asegurarnos de que la publicidad que ve sea relevante para usted.

De vez en cuando podemos utilizar Facebook Advertising, Facebook Pixel Re-Marketing y comunicaciones asociadas. Estas herramientas nos permiten comprender y entregar anuncios y hacerlos más relevantes para usted. Los datos recopilados pueden ser guardados y procesados por Facebook. Facebook puede conectar los datos con su cuenta de Facebook y utilizar los datos para sus propios fines publicitarios (de acuerdo con la Política de uso de datos de Facebook que se encuentra en: https://www.facebook.com/about/privacy/). Facebook tiene el control final de la información recopilada a través de Facebook Advertising, Facebook Pixel Re-Marketing y comunicaciones. Puede optar por no usar las cookies de Facebook y Facebook Pixel Re-Marketing a través de la configuración de su cuenta de Facebook.

Cómo utilizamos su información

• Podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluida cualquier información personal:
• Para presentarle nuestro Sitio web y su contenido. La información recopilada automáticamente nos ayuda a comprender mejor la experiencia de un visitante en el Sitio web y a mejorar esa experiencia reconociendo y ofreciendo más de las características, servicios y productos que nuestros visitantes prefieren. También nos informa sobre la eficiencia técnica de nuestro Sitio y servicios (por ejemplo, el tiempo que tarda un visitante en conectarse a nuestro Sitio o descargar páginas).
• Para crear perfiles de usuario con el fin de llevar a cabo nuestro negocio y proporcionar nuestros bienes y servicios, y para realizar publicidad y promociones de manera más efectiva, a veces utilizando intereses personales o comerciales, experiencia o solicitudes para personalizar nuestro servicio para usted.
• Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite, como cuando procesamos, completamos y cumplimos su pedido.
• Para cumplir con cualquier otro propósito para el que usted lo proporcione.
• Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluidos los de facturación y cobro.
• Para notificarle sobre problemas con un pedido, responder a su solicitud, responder a sus consultas o reenviar su información a uno de los miembros de nuestro equipo para que puedan contactarlo en respuesta a sus comunicaciones.
• Para mejorar nuestros esfuerzos de marketing y promoción, para analizar estadísticamente el uso del Sitio web, para mejorar nuestro contenido y ofertas de productos y para personalizar el contenido, el diseño y los servicios de nuestro Sitio web.
• Para contactarlo sobre productos, promociones y eventos de Texas Love Shop que puedan ser de su interés.
• Para contactarlo con respecto a avisos administrativos, nuevas ofertas de productos y comunicaciones relevantes para su uso del Sitio.
• De cualquier otra manera que describamos cuando proporcione la información o para cualquier otro propósito con su consentimiento o para cumplir con cualquier ley aplicable.
• Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria.
• Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Compañía, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.
• Podemos proporcionar información agregada, anonimizada u otra información que no sea personalmente identificable a terceros.

Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información

• Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a la información personal que nos proporciona. Hemos creado mecanismos para proporcionarle el siguiente control sobre su información:
• Tecnologías de seguimiento y publicidad. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise cuando se envíen cookies. Para saber cómo puede administrar la configuración de sus cookies Flash, visite la página de configuración del reproductor Flash en el sitio web de Adobe. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.
• Ofertas promocionales de la Compañía. Si no desea que la Compañía utilice su dirección de correo electrónico o número de teléfono para promocionar nuestros productos, puede optar por no participar marcando la casilla correspondiente ubicada en el formulario en el que recopilamos su información o en cualquier otro momento enviándonos un correo electrónico indicando su solicitud a optout@texasloveshop.com. Si le hemos enviado un correo electrónico o un mensaje de texto promocional, puede enviarnos un correo electrónico o un mensaje de texto de vuelta solicitando ser excluido de futuras distribuciones. Esta opción de exclusión no se aplica a la información proporcionada a la Compañía como resultado de la compra de un producto, el registro de una garantía, la experiencia de servicio de un producto u otras transacciones.
• Señales de No Rastrear. No respetamos las señales de "no rastrear".
• Actualizar, corregir o eliminar su información. Puede acceder a la información que recopilamos en línea y mantener a través de métodos de actualización normales. Para actualizar, corregir o eliminar esta información, puede enviar un correo electrónico a request@texasloveshop.com
• No controlamos la recopilación o el uso de su información por parte de terceros para mostrar publicidad basada en intereses. Sin embargo, estos terceros pueden ofrecerle formas de optar por no permitir que su información se recopile o utilice de esta manera. Puede optar por no recibir anuncios dirigidos de los miembros de la Network Advertising Initiative ("NAI") en el sitio web de la NAI.

Dónde se guarda su información personal

• La información puede guardarse en nuestras oficinas y en las de nuestras agencias, proveedores de servicios, representantes y agentes de terceros, tal como se describe anteriormente. Algunos de estos terceros pueden tener su sede fuera de la región en la que recopilamos esta información. La información que nos proporcione se transmitirá y almacenará en instalaciones y bases de datos de tecnología de la información mantenidas en los Estados Unidos de América y en otros lugares. Al enviarnos información, incluida información personal no pública, usted da su consentimiento para la transmisión de su información y el almacenamiento de esa información en los Estados Unidos y en cualquier otra parte del mundo.

Cuánto tiempo se conservará su información personal

• Conservaremos su información personal mientras tenga una cuenta con nosotros o mientras le proporcionemos productos o servicios. A partir de entonces, conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario:
• Para responder a cualquier pregunta, queja o reclamación realizada por usted o en su nombre;
• Para demostrar que lo tratamos de manera justa; o
• Para mantener los registros exigidos por la ley.
• No retendremos su información personal más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta política. Se aplican diferentes períodos de retención para diferentes tipos de información personal.

Otros derechos de privacidad

• Otras jurisdicciones pueden otorgar a sus residentes derechos de privacidad adicionales. Si usted es residente de una de estas jurisdicciones y desea ejercer alguno de estos derechos, puede contactarnos en request@texasloveshop.com.

Seguridad de datos

• Texas Love Shop utiliza una plataforma de comercio completa de terceros, Shopify. Confiamos en este tercero para que tome medidas de seguridad para proteger la información que usted nos proporciona, incluyendo el uso de tecnologías y políticas como centros de datos con acceso limitado, tecnología de firewall, autenticación de certificado de capa de conexión segura y limitaciones de acceso administrativo a nuestros sistemas. Además, nuestra política es no enviar su número de tarjeta de crédito por correo electrónico. De hecho, esta es una práctica que lo animamos a adoptar en todas sus actividades en línea. Shopify está diseñado para aceptar pedidos solo de navegadores web que permitan la comunicación a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL).
• Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a nuestro Sitio web. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No somos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en nuestro Sitio web.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

• Nuestra política es publicar cualquier cambio que realicemos en nuestra Política de Privacidad en esta página. La fecha de la última revisión de la Política de Privacidad se identifica al final de la página. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico activa y entregable actualizada para usted, y de visitar periódicamente nuestro Sitio web y esta Política de Privacidad para verificar si hay cambios.

Información de contacto

• Para preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad y nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en: info@texasloveshop.com