常见问题

运输需要多长时间？
您的订单将在 3-10 个工作日内处理和发货。您将通过电子邮件收到跟踪信息。

运输是否隐秘？
当然。采用普通包装，不显示产品详细信息，退货地址仅显示“TLS Fulfillment Center”。您的隐私是我们的首要任务。

问：我的信用卡或银行账单上会显示什么？
答：您的账单上会显示“TEXAS LOVE SHOP”，前面会有一个三位数（例如：“123 TEXAS LOVE SHOP”）。此号码是您订单的唯一标识符，可在需要时用于验证。

问：为什么 Texas Love Shop 在我下订单时有时会要求我确认信用卡或银行账单上显示的号码？
答：当我们向您的信用卡收费时，待处理的授权会在您的账单上显示为“123 TEXAS LOVE SHOP”这样的行。 “TEXAS LOVE SHOP”前面的三位数是您订单的唯一标识符。确认此号码是我们有时会使用的一个快速验证步骤，以确保费用是由授权持卡人授权的。这可确保您的订单可以安全发货，并有助于保护您的账户和我们的商店。

我能退货吗？
鉴于我们产品的私密性，为了保护我们的客户，出于卫生原因我们不接受退货。如果商品有缺陷或损坏，请在 14 个日历日内联系我们寻求帮助。

我如何保养我的产品？
每次使用前后，请用温水和玩具清洁剂清洁玩具。使用标准 5V 适配器（不可使用快速充电器！）每 1-2 个月为可充电玩具充电。请查看各个产品页面以获取特定商品的保养说明。

你们的产品是否对身体安全？
是的！我们只销售对身体安全的材料，如医用级和高级硅胶、玻璃、不锈钢和 ABS 塑料。

需要帮助选择产品吗？
我们随时为您服务！请使用我们的在线聊天功能或通过 info@texasloveshop.com 联系我们以获取个性化推荐。

还有疑问？
请随时通过 info@texasloveshop.com 联系我们。我们很乐意为您提供帮助！